Često Postavljana Pitanja

Rezervaciju možete izvršiti na tri jednostavna načina:

• Online: Kroz naš web sustav dostupan 24/7
• Telefonom: Nazovite nas radnim danom od 9-17h
• Osobno: Posjetite našu poslovnicu u Zagrebu

Nakon rezervacije, primit ćete potvrdu na email s detaljima putovanja i uputama za plaćanje.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• Bankovni transfer
• Gotovina u poslovnici
• Obročno plaćanje (za aranžmane preko 5.000 kn)

Sva plaćanja su sigurna i zaštićena SSL enkripcijom.

Uvjeti otkazivanja ovise o vremenu otkazivanja:

• Više od 30 dana prije polaska: Naknada 20% cijene
• 15-29 dana prije polaska: Naknada 50% cijene
• Manje od 15 dana: Naknada 100% cijene

Preporučujemo sklapanje putnog osiguranja koje pokriva troškove otkazivanja.

Standardni aranžman uključuje:

• Prijevoz (avion, autobus ili brod)
• Smještaj u odabranom hotelu
• Doručak (ili puni pansion, ovisno o paketu)
• Putno osiguranje
• Usluge vodiča/predstavnika

Dodatne usluge i izleti naplaćuju se posebno i mogu se rezervirati na licu mjesta.

Potreba za vizom ovisi o destinaciji:

• EU zemlje: Nije potrebna viza za hrvatske državljane
• Schengen zona: Putovanje s osobnom iskaznicom
• Egzotične destinacije: Provjerite vizne zahtjeve s nama

Naš tim će vas detaljno informirati o svim dokumentima potrebnim za odabranu destinaciju.

Naravno! Nudimo potpunu fleksibilnost:

• Prilagodba trajanja putovanja
• Odabir različitih hotela i kategorija smještaja
• Dodavanje izleta i aktivnosti
• Kombiniranje više destinacija

Kontaktirajte nas i kreirat ćemo putovanje po vašoj mjeri.

Osnovno putno osiguranje uključuje:

• Zdravstvene troškove u inozemstvu
• Repatrijaciju u slučaju potrebe
• Odgovornost prema trećim osobama
• Pomoć u hitnim slučajevima 24/7

Dodatno osiguranje može pokriti otkazivanje putovanja, kašnjenje leta i gubitak prtljage.

U slučaju zdravstvenih problema:

• Odmah kontaktirajte našeg predstavnika na destinaciji
• Pozovite broj hitne pomoći osiguravajuće kuće (na polici)
• Svi troškovi liječenja pokriveni su osiguranjem
• Dostupna 24/7 asistencija na hrvatskom jeziku

Prije putovanja, obavijestite nas o eventualnim kroničnim bolestima.